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朝阳日报:蒙古营镇全力打造优质高效的政务服务环境

【信息来源:朝阳日报】【信息时间:2019-11-25 阅读次数: 】【字号 【我要打印】【关闭】

  本报讯 (杨兆宗)今年以来,北票蒙古营镇认真贯彻落实习近平总书记关于加大营商环境改革力度的重要指示,积极推动省、市、县关于改善营商环境的决策部署、改革措施,全力打造优质高效的政务服务环境。截至目前,各项改革举措相继落地,全镇营商环境持续优化,群众办事便利化程度大幅提升,社会认同感日益增强。
  加强领导,落实责任。为进一步加强营商环境建设,镇专门成立了以党委书记任组长、其余班子成员任副组长、相关职能部门负责人为成员的镇优化营商环境工作领导小组,为优化营商环境提供强有力的组织保障。领导小组下设办公室,负责日常工作。该镇召开营商环境专项整治工作动员大会,制订具体的整治工作方案,镇主要领导亲自动员,将任务分解到村,同时强化督导力度,对机关以及各村专项整治工作督导检查。
  完善制度,强化宣传。以优化营商环境,改善民生为切入点,积极动员各方面力量,大力开展形式多样的宣传活动,提高政务服务窗口工作质量、进一步畅通办事窗口渠道,并做到实时受理及时回复。截至目前该镇下发《蒙古营镇开展“办事难”问题专项整治方案》《蒙古营镇代办帮办制度》《蒙古营镇解决群众“办事难”整改措施》并对营商环境突出问题进行销号。同时开展以优化营商环境为主题的大讨论活动,围绕群众和市场主体反映破坏营商环境的突出问题进行专项整治,在全镇营造“尊商、重商、亲商、爱商”的浓厚氛围。
  打造政务服务新模式。一是在行政服务大厅窗口公开文明服务承诺,健全完善首问负责制、限时办结制、窗口管理办法等各项规章制度,设立了岗位公示板,将中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”,每个大厅窗口人员都制作了胸卡,自觉接受监督。设立了综合岗,确保每个站办轮流坐岗为群众进行办事指南和办事流程及政策讲解。积极改进服务方式,大厅各部门干部全员做到业务知识“一口清”,不断提高窗口服务质量。二是由专人负责考勤,严格上下班考勤和请销假制度,严肃纪律,强化监督检查,进一步提高机关工作效能。三是加强日常监督。制定了服务大厅人员双周日轮班制度和值班室全天24小时值班制度,并有分管领导轮流带班。
  强化监督,执纪问责。该镇将落实优化营商环境工作纳入镇村干部年终考评,推动监督检查常态化。对破坏营商环境的行为“零容忍”,发现一起、查处一起,影响恶劣、情节严重的给予党纪政纪处分。对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差、中梗阻、刁难办事群众等行为,发现一起,严肃处理一起,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。